Marcar diagnóstico

Clínicas · Maia · Matosinhos · Porto

A sua clínica está a perder dinheiro todos os meses. Nós mostramos-lhe quanto.

Faltas às consultas, pacientes que não voltam e chamadas que ficam por atender. Não é falta de trabalho — é falta de sistema.

A tecnologia que faz isto esteve sempre trancada dentro das grandes empresas. Trouxemo-la para a sua clínica.

Marcar diagnóstico gratuitoVer o agente a trabalhar

Sai da reunião com um relatório de 3 páginas e os números da sua clínica — avance ou não avance connosco.

O primeiro número

Quanto está a escapar da sua clínica?

Mexa nos valores da sua clínica. As contas são as mesmas do nosso diagnóstico — e são propositadamente conservadoras.

13
40€
800
40%
20

A escapar por mês

963 €

≈ 11 552 € por ano

Faltas às consultas
416 €
Pacientes que não voltam
427 €
Chamadas sem resposta
120 €

Contas deliberadamente conservadoras. Das horas que as faltas libertam, contamos que a clínica preenche uma em cada cinco sozinha e só as outras como perdidas. Dos pacientes parados, que 20% voltam, com duas consultas cada no ano. Das chamadas sem resposta, que 30% dariam consulta — e que metade dessas pessoas volta a ligar por si. É uma estimativa a partir do que indicou acima; o diagnóstico apura os números reais da sua clínica.

DOMSEGTERQUAQUISEX
--:--

Uma semana qualquer

Cinco momentos em que a clínica estava a fazer outra coisa.

Nenhuma destas mensagens foi escrita por uma pessoa da clínica. Desça devagar.

Sexta, oito da noite. Nada disto foi escrito por uma pessoa.

Ver isto a acontecerCalcular o que está a escapar

As mensagens são as que o sistema envia. As que partem da clínica usam os moldes aprovados pela Meta, palavra por palavra.

A semana, momento a momento

DOM 22:37 — É domingo e a clínica está fechada.

Dia de folga — mas a consulta ficou marcada à mesma.

Paciente: Boa noite. Ando com uma dor no ombro há duas semanas. Têm vaga esta semana?

Clínica: Boa noite. Sou o assistente da clínica — falo por mensagem e não sou uma pessoa. Para o ombro é uma consulta de avaliação, de 45 minutos. Tenho quarta às 18h30 ou quinta às 10h00.

Paciente: Quarta às 18h30.

Clínica: Olá Ana! A sua marcação está confirmada. Consulta de avaliação com Sofia Brandão quarta, 20 de agosto às 18:30

SEG 09:14 — O telefone tocou. Estavam ocupados.

A chamada perdeu-se; o paciente não.

Clínica: Bom dia! Vi que nos ligou há pouco e não conseguimos atender — estávamos em consulta. Sou o assistente da clínica: quer marcar ou falar com alguém?

Paciente: Queria marcar fisioterapia para o meu filho.

Clínica: Com gosto. A primeira é uma consulta de avaliação, de 45 minutos. Tenho amanhã às 17h00 ou quinta às 11h30.

Paciente: Amanhã às 17h00.

TER 18:12 — Lista de espera com IA.

Gestão inteligente e automática da lista de espera, para maximizar a hipótese de preencher a vaga — de acordo com o perfil do paciente.

Paciente: Desculpe, tive um imprevisto e amanhã não consigo ir.

Clínica: Com certeza, imprevistos acontecem — quer remarcar para outro dia?

Clínica: Olá Alice, abriu uma vaga. Fisioterapia — quarta, 20 de agosto às 16:00 É a primeira pessoa da lista de espera.

QUA 19:20 — Passados 10 minutos do fim da consulta…

Decide uma vez o que sai e quando sai — depois é automático.

Clínica: Boa noite, Ana. Ficam aqui os exercícios para casa que combinámos hoje. Pode vê-los sempre nesta página, sem password.

Clínica: Se a dor aumentar, pare e diga-nos por aqui.

QUI 10:30 — Nenhum tratamento fica parado a meio.

Sem IA, o paciente estava parado há 47 dias e ninguém tinha reparado.

Clínica: Bom dia, Sr. Manuel. Ficou a meio do plano do joelho e queríamos saber como está. Quer que marquemos a próxima?

Paciente: Pois é, fui adiando. Pode ser na próxima terça?

SEX 19:40 — Google Business.

Avaliações abaixo de três estrelas ficam retidas, para haver tempo e oportunidade de resolver — a resposta é escrita pelo agente de IA e fica só à espera da sua aprovação.

Paciente: Esperei 25 minutos para ser atendida. ★★☆☆☆

Clínica: Obrigado por nos dizer, e lamentamos a espera. Vou fazer chegar isto à clínica hoje mesmo.

Clínica: ⚠ Avaliação negativa retida — Ana Sousa, hoje às 19h40. Quer responder antes de seguir para o Google?

O que mais ninguém tem

Um agente que atende, responde e marca — sozinho

Às dez da noite, ao domingo, a meio de um tratamento. O agente lê a mensagem, consulta a agenda real da clínica, propõe horas que existem mesmo e marca a consulta na conversa. A chamada perdida das 22h deixa de ser um paciente perdido.

Experimente o agente a sério nesta página: escreva no simulador ao lado como escreveria no WhatsApp — está ligado à agenda de uma clínica de demonstração.

  • Nunca dá conselho clínico. Sintomas, dores ou dúvidas de saúde vão sempre para uma pessoa da clínica.
  • Nunca finge ser humano. Se lhe perguntarem, diz que é o assistente automático da clínica.
  • Só marca horas que a agenda oferece e que o paciente escolheu — as duas coisas verificadas fora do modelo.
  • A clínica liga e desliga quando quiser, e vê todas as conversas ao lado da agenda.
FM

Fisiomaia

em linha · responde em segundos

Agente real, agenda real de uma clínica fictícia. Não escreva dados pessoais verdadeiros.

O que trava as faltas

Redução de faltas com lembretes automáticos de IA e confirmação

Não é uma lista de funcionalidades — é a sequência a acontecer. Carregue e veja o que a paciente recebe, e o que a clínica ganha em cada passo.

FFisiomaiaonline

Assim que marca

Olá Nuno! A sua marcação na Fisiomaia está confirmada. sessão de tratamento com Rita Nogueira quinta, 13 de agosto às 10:00 Para alterar ou cancelar, use o botão abaixo.Gerir marcação

Experimente

Faça o tempo andar e veja o que a paciente recebe

Os textos são os modelos submetidos à Meta, palavra por palavra. A certa altura vai ter de decidir por ela — e é aí que se vê o que o sistema faz.

Passo 1 de 4

A confirmação escrita evita metade dos enganos de hora. E o botão abre uma página onde a própria paciente altera ou cancela — sem telefonar, sem ocupar a receção.

Facebook e Instagram

As perguntas que ficam dias à vista de toda a gente

Um comentário sem resposta numa publicação diz mais sobre a clínica do que a publicação. Faça chegar comentários e veja o que o sistema decide para cada um.

Comentários

agora
Marta Ribeiro

Boa tarde! Vocês abrem ao sábado de manhã?

O sistema: é o horário, que já é público — responde-se à frente de toda a gente

Resposta proposta, que a clínica pode corrigir:

Olá Marta! Estamos abertos de segunda a sexta das 9h às 19h, e sábado das 9h às 13h. Se precisar de marcar, é só dizer.

O que acabou de acontecer

O horário responde-se em público, porque já é público: está no Google e está na porta. Mandar a Marta para a mensagem privada era fazê-la trabalhar por uma coisa que qualquer pessoa vê — e desperdiçar a única resposta que serve também as outras trinta que leram o comentário com a mesma dúvida. A agenda é o contrário: «têm vaga na quinta às 15h?» muda de hora a hora, e essa vai para privado. O que morria aqui era a pergunta ficar três dias sem resposta à vista de toda a gente.

Marta Ribeirono Instagram

Nada é publicado sem alguém carregar. A clínica lê, corrige e decide — uma resposta publicada não se apaga depois de sair.

Experimente antes de falar connosco

Veja dos dois lados

É o sistema a sério, com uma clínica fictícia. Não precisa de criar conta nem deixar contacto — entra, mexe, e vai-se embora quando quiser.

Do lado do paciente

Marque uma consulta como se fosse seu cliente

Escolha um serviço, veja as horas livres reais e marque. Leva menos de um minuto — e é exactamente o que os seus pacientes veriam.

Testar como cliente

Do seu lado

Entre no painel e veja como seria o seu dia

A agenda, os tratamentos parados com o valor por faturar, as conversas do assistente. Mexa à vontade: é uma cópia, e todas as noites volta ao princípio.

Criar a minha clínica

Reativação de pacientes

O dinheiro que já está no seu ficheiro

Toda a clínica tem dezenas de fichas que deixaram de aparecer — sem zanga, só a vida. Cada uma vale uma consulta. Veja a campanha ir buscá-las, sozinha.

Ficheiro · adormecidos

a campanha corre sozinha, 3 mensagens no máximo

0 €em consultas marcadas

Firmino Vasqueshá 14 meses6-18M
Guilherme Sottohá 9 meses6-18M
Otília Ramalhohá 11 meses6-18M
Lurdes Pachecohá 2 anos+18 MESES

O que acabou de acontecer

Estas fichas existem em todas as clínicas: gente que fez o tratamento, ficou bem, e nunca mais apareceu. Cada uma vale o preço de uma consulta — e ninguém tem uma tarde livre para as ligar uma a uma.

A base de pacientes nunca sai da clínica, e quem marca sai da campanha no mesmo instante. Três mensagens no máximo — insistir mais do que isso já não é lembrar, é incomodar.

Quanto custa

A ajuda que a maioria das clínicas não tem

Ter alguém só para o telefone e as marcações custa 900 € a 1.100 € por mês com encargos — e a maioria das clínicas pequenas não tem essa pessoa, porque não pode. É essa ajuda que instalamos: atende às dez da noite, ao domingo e a meio de um tratamento. E o preço depende do tamanho da clínica, não de um pacote que ninguém percebe.

1 profissional

2 a 3 profissionais

4 a 6 profissionais

Promoção de lançamento

Instalação:990 €0 €

A instalação é o trabalho de pôr isto a andar: ligar o WhatsApp, montar a agenda com os vossos horários e ensinar o assistente a falar como a sua clínica. Custa 990 € — e aos cinco primeiros clientes não custa nada.

Sem contrapartida e sem prazo mínimo: se um dia não quiser, sai com 30 dias de aviso e não fica a dever nada.

OPORTUNIDADE

Redes sociais: +100 €

Chama-se Presença e junta-se a qualquer um dos preços acima: 4 a 8 publicações por mês prontas a publicar, e uma sessão fotográfica e de vídeo na sua clínica. Uma agência cobra 300 a 600 € só para publicar.

O que já está incluído

O agente de IA no WhatsApp, os lembretes com confirmação, a lista de espera, a reativação de quem não volta e o relatório mensal. Não há extras a aparecer depois: o que estiver fora do catálogo é orçamentado antes.

O primeiro mês é grátis, contado do dia em que o sistema está a funcionar. E para os clientes fundadores, o diagnóstico também é gratuito.

Quem somos

Três pessoas, aqui ao lado

Não somos uma plataforma com um formulário de suporte. Trabalhamos só com clínicas, e só nesta zona — o que significa que aparecemos.

Daniel Teixeira

Daniel Teixeira

Gestão e entrega

Faz os diagnósticos, instala o sistema e escreve o relatório de todos os meses. Construiu o sistema que instala.

Eva Magalhães

Eva Magalhães

Design e marketing digital

Trata da identidade visual, da presença digital e do conteúdo das clínicas que o pedem.

João Neto

João Neto

Comercial

Primeiro contacto, e formação de vendas e atendimento às equipas de receção.

O passo seguinte

Diagnóstico FULCRUM — 149€ gratuito

Para os clientes fundadores — os cinco primeiros. Aproveite enquanto há lugares.

Uma auditoria independente à operação da sua clínica e um relatório de 3 páginas com os seus números. O relatório é seu, avance ou não avance connosco — e para os clientes fundadores é gratuito. Depois dos cinco primeiros, volta a custar 149€.

  • 90 minutos na sua clínica, com um guião de perguntas sobre a operação real
  • Cliente-mistério ao telefone e ao WhatsApp, antes de lá irmos
  • O seu perfil Google comparado com o do melhor concorrente a 1 km
  • Comparação dos seus preços com três clínicas num raio de 2 km
  • Um plano de 30 dias por ordem de retorno — que pode executar sozinho

Depois do diagnóstico, e só depois, apresentamos por escrito o preço de instalar o sistema e de o mantermos a funcionar. Sem fidelização, sem custos escondidos.

FULCRUM · RELATÓRIO DE DIAGNÓSTICO

Marcar o diagnóstico

Ligue ou mande mensagem. Respondemos no próprio dia útil.

Falar por WhatsAppLigar — 916 058 299Enviar email

Trabalhamos com clínicas e consultórios de 1 a 3 profissionais na Maia, Matosinhos e Porto.